Mise à jour : 26 septembre 2026

Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données l’outil « Directeur de création IA » (creatives.snakupcontent.com), édité par SOPMED MARKETING ET COMMUNICATION (marque Snakup Content), traite, pourquoi, combien de temps, et quels sont vos droits. Elle s’applique conformément à la loi organique tunisienne n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel et, pour les personnes situées dans l’Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

SOPMED MARKETING ET COMMUNICATION (marque Snakup Content), SUARL, siège social : Espace Tunis, Immeuble H, bureau H 1-3, Montplaisir, 1073 Tunis, Tunisie. Identifiant unique RNE : 1687159V. Contact : mohamed@snakupcontent.com.

2. Données traitées

• Compte : nom, adresse e-mail, téléphone et société (facultatifs), rôle, dates de connexion.
• Créations et briefs : les visuels que vous déposez pour analyse et les informations de brief (marque, secteur, cible, objectif…), ainsi que les rapports produits.
• Résultats que vous saisissez (impressions, clics, dépenses…).
• Abonnement : formule, dates, paiements enregistrés (montant, moyen, référence). Aucune donnée de carte bancaire n’est collectée par l’outil.
• Pages Facebook et Instagram connectées (uniquement si vous les connectez vous-même) : liste de vos pages et comptes, publications, et statistiques de ces publications (portée, impressions, mentions J’aime, commentaires, partages, vues). L’accès est en lecture seule : l’outil ne publie rien et ne modifie rien sur vos comptes. Votre mot de passe Facebook ou Instagram n’est jamais communiqué à l’outil.
• Veille concurrents (si vous l’utilisez) : pour les comptes Instagram professionnels que vous choisissez de suivre, les informations publiques que Meta met à disposition via son interface officielle « Business Discovery » (nom, nombre d’abonnés, posts des 12 derniers mois, nombre de J’aime et de commentaires). Ces données ne sont visibles que par vous et sont effacées dès que vous cessez de suivre le compte.
• Rapport Réseaux (si vous l’utilisez) : les posts de vos pages et de vos concurrents suivis sont décrits par l’IA (sujet, ton, appel à l’action, présence d’un visage ou du produit…) pour calculer le rapport. Les commentaires publics laissés sous les posts de vos pages sont lus par l’interface officielle de Meta, puis rangés par l’IA (sujet, tonalité, question en attente de réponse), sans conserver le nom de leurs auteurs. Ces données ne sont visibles que par vous et n’alimentent ni le benchmark ni les rapports d’autres utilisateurs.
• Demande d’accès (formulaire du site, si vous le remplissez) : nom, fonction, entreprise, e-mail, téléphone et secteur (facultatifs pour certains), et votre message. Ces informations servent uniquement à vous recontacter à propos de Snakup Strategic Engine ; aucun compte n’est créé automatiquement.
• Données techniques : cookie de session nécessaire à la connexion, journaux techniques (erreurs).

3. Finalités

• Fournir le service : analyse des créations avant diffusion, rapports, suivi des publications.
• Gérer votre compte, votre abonnement et le support.
• Améliorer la qualité des analyses pour votre propre compte.

Vos créations et vos statistiques ne sont jamais montrées à d’autres clients et ne servent jamais à établir des comparaisons pour d’autres clients. Les comparaisons de marché (« benchmark ») reposent uniquement sur des publicités déjà publiées publiquement et collectées par SOPMED MARKETING ET COMMUNICATION, présentées sous forme de statistiques anonymes.

4. Destinataires et sous-traitants

• OVH SAS (France) : hébergement de l’outil et des données.
• Anthropic PBC (États-Unis) : service d’intelligence artificielle utilisé pour analyser les créations. Selon ses conditions commerciales, Anthropic n’utilise pas ces données pour entraîner ses modèles et les supprime dans un délai de 30 jours, sauf contenu signalé par ses systèmes de sécurité.
• Freepik Company S.L. (Espagne, API « Magnific ») : retrait du fond des photos produit que vous déposez, recherche d’images d’inspiration, création et retouche d’images pour vos contenus. Ne lui sont envoyées que les images nécessaires à la demande que vous faites (photo produit, logo, image de référence, ou la créa à retoucher quand vous cliquez sur « Améliorer avec l’IA »).
• Google LLC (États-Unis, API Gemini, offre payante) : création et retouche d’images quand vous choisissez le modèle « Nano Banana » ou « Améliorer avec l’IA ». Seules les images nécessaires à votre demande lui sont envoyées ; sur l’offre payante, Google n’utilise pas ces données pour entraîner ses modèles.
• Meta Platforms : uniquement lorsque vous connectez vos pages, pour lire vos statistiques via les interfaces officielles de Meta.
• Facebook (Meta) : si vous choisissez « Continuer avec Facebook », votre nom et un identifiant pour vous reconnaître, ainsi que les pages Facebook et comptes Instagram que vous choisissez vous-même dans la fenêtre de Meta, en lecture seule (comme « Connecter un compte »). Votre adresse e-mail vous est demandée à l’inscription, pour vous contacter et vous envoyer vos rapports.

Certains de ces prestataires sont situés hors de Tunisie. [À vérifier par un juriste : formalités de transfert de données à l’étranger auprès de l’INPDP.]

5. Durées de conservation

• Compte et analyses : pendant la durée du compte, puis supprimés au plus tard 30 jours après sa clôture ou votre demande.
• Données issues de Facebook et Instagram : supprimées au plus tard 30 jours après la déconnexion de la page ou votre demande.
• Demandes d’accès : 12 mois après la dernière prise de contact, ou jusqu’à votre demande de suppression.
• Sauvegardes : 14 jours glissants.
• Données de paiement : durée imposée par les obligations comptables.

6. Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS), accès réservé aux comptes autorisés, créations stockées hors de tout accès public, autorisations d’accès aux pages chiffrées, cloisonnement entre clients.

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données, ainsi que, pour les personnes concernées par le RGPD, d’un droit à la limitation et à la portabilité. Pour les exercer : mohamed@snakupcontent.com. Vous pouvez aussi saisir l’Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP) en Tunisie ou, dans l’Union européenne, l’autorité de protection des données de votre pays.

Pour supprimer les données issues de Facebook et Instagram, voir la page Suppression des données.

8. Cookies

L’outil utilise uniquement des cookies strictement nécessaires (session de connexion et sécurité des formulaires). Aucun cookie publicitaire ou de mesure d’audience.